Quando se trata de franchising, é de extrema importância entender o que é know how da franquia – ou do franqueador -, o que explicamos melhor nesse texto. Continue lendo!

O que é know how?

O termo “know how” é muito usado no universo jurídico. Ele é de origem da língua inglesa e, quando traduzido literalmente, significa “saber como”.

Geralmente, esse termo é utilizado para expressar as capacidades e habilidades que um indivíduo ou uma organização possui para realizar uma determinada tarefa. Ou seja, o “saber como” fazer a tarefa.

O que é know how da franquia?

Dentro do universo do franchising, o know-how da franquia significa todas as informações indispensáveis para que as franquias consigam reproduzir os produtos e serviços oferecidos pela marca franqueadora.

O know how reúne todo o conhecimento adquirido ao longo dos anos de franquia e serve para compartilhar com os franqueados, ajudando-os a fazer o devido gerenciamento da unidade.

Isso é essencial para o sucesso do negócio, o qual é o grande objetivo que ambos o franqueado e o franqueador desejam alcançar. Sendo assim, é extremamente importante que a franqueadora compartilhe o know-how da franquia para os seus franqueados.

Vale dizer que o know how serve para que todas as unidades de franquias consigam alcançar um padrão de qualidade e rendimento igual ao da unidade matriz. Ele é indispensável para alcançar esse objetivo e assim, ter-se uma franquia de sucesso.

Para isso, há diversas formas para que uma empresa franqueadora possa transmitir o necessário know how a todos os seus franqueados. Isso pode se dar através de manuais, treinamentos ou até mesmo reuniões.

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